الشروط والأحكام – متجر بن زاحم للعود
مرحبًا بك في بن زاحم للعود. باستخدامك لموقعنا أو إتمام أي طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. نرجو قراءتها بعناية لضمان تجربة تسوق واضحة وآمنة.
1. التعريفات
- المتجر: يشير إلى متجر بن زاحم للعود الإلكتروني.
- العميل: كل شخص يتصفح الموقع أو يطلب المنتجات.
- المنتجات: تشمل العود، دهن العود، التولات، الزيوت، العطور، والإكسسوارات.
2. استخدام الموقع
- يشترط أن يكون عمر العميل 18 عامًا أو أكثر، أو تحت إشراف ولي الأمر.
- يُمنع استخدام الموقع لأي نشاط غير قانوني أو ينتهك حقوق المتجر أو الغير.
3. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو العروض دون إشعار مسبق.
- تُعتمد عمليات الشراء بعد إتمام الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة على الموقع.
4. الشحن والتوصيل
- تتم معالجة الطلبات خلال الوقت المحدد عند الطلب.
- يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن وموقع العميل.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير بعد تسليم الطلب لشركة الشحن.
5. سياسة الاسترجاع والاستبدال
تُطبق سياسة خاصة تتوافق مع طبيعة منتجاتنا، وتتضمن ما يلي:
- يمكن للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام المنتج.
- يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، مع مراعاة البنود الخاصة التالية:
- دهن العود: يُسمح بتجربته بمسحة على منديل فقط، دون استخدام مباشر على الجلد.
- العود (الطبيعي أو المحسن): يُقبل الاسترجاع فقط في حال لم يُستخدم أكثر من 5 جرام.
- يحق للمتجر فحص المنتج قبل قبول الاسترجاع أو الاستبدال.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة في حالة طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
للمزيد، يرجى الرجوع إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع.
6. الملكية الفكرية
جميع حقوق النشر والتصاميم والمحتوى محفوظة لـ بن زاحم للعود. ويمنع نسخ أو إعادة نشر أي جزء من الموقع دون إذن مكتوب.
7. الخصوصية
نلتزم بحماية معلوماتك وبياناتك الشخصية وفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية.
8. تعديل الشروط
يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل موافقة على التغييرات.
9. التواصل
للاستفسارات أو الدعم، يرجى التواصل معنا عبر:
+966555394910
[email protected]
